KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU (KVKK) AYDINLATMA METNİ

Veri Sorumlusu:
Tipa Otomotiv Limited Şirketi (“Şirket”) olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliğine büyük önem vermekteyiz.

1. İşlenen Kişisel Veriler

Şirketimiz tarafından aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir:

• Ad, soyad
• Telefon numarası
• Araç bilgileri (plaka vb.)
• Talep ve şikayet bilgileri
• Çağrı merkezi ve telefon görüşmelerine ait ses kayıtları

2. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz;

• Hizmet süreçlerinin yürütülmesi
• Müşteri taleplerinin karşılanması
• Hizmet kalitesinin artırılması
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliğinin sağlanması ve hizmet süreçlerinin denetlenmesi amacıyla telefon görüşmelerinin kayıt altına alınması

amaçlarıyla işlenmektedir.

3. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz;

• Web sitesi formları
• Telefon görüşmeleri (ses kayıtları dahil)
• Dijital iletişim kanalları

aracılığıyla, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen;

• Bir sözleşmenin kurulması veya ifası
• Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Veri sorumlusunun meşru menfaati

hukuki sebeplerine dayanılarak toplanmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Aktarılması

Toplanan kişisel verileriniz;

• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına
• Hukuki yükümlülükler kapsamında talep edilmesi halinde kolluk kuvvetleri ve adli mercilere

aktarılabilecektir.

5. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler dahilinde saklanır. Süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca;

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse bilgi talep etme
• İşlenme amacını öğrenme
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
• Silinmesini veya yok edilmesini talep etme
• İşlemenin hukuka aykırı olması halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

7. İletişim

KVKK kapsamındaki taleplerinizi yazılı olarak veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Şirketimize iletebilirsiniz.